【原因は？】デュオリンゴの音が出ない時に試して欲しいことまとめ！

「デュオリンゴで音が出ない…」「リスニング問題なのに音声が聞こえない…」のようなトラブルで困っている方も多いのではないでしょうか。

デュオリンゴでは、リスニング問題や発音問題など音声を使う機能が多いため、音が出なくなると学習が進められなくなってしまいます。

実際には、以下のような比較的簡単に解決できるケースも少なくありません。

・スマホがマナーモードになっている
・Bluetoothイヤホンに勝手に接続されている
・アプリや端末に一時的な不具合が発生している

そこで本記事では、デュオリンゴで音が出ない方に向けて、以下を紹介します。

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デュオリンゴで音が出ない時に確認して欲しいこと

デュオリンゴで音が出ない場合、アプリの前に端末の基本的な設定を確認してみましょう。

実際には、スマホやパソコンの設定、Bluetooth機器との接続状況などが原因になっているケースも少なくありません。

また、一時的な通信トラブルやアプリ側の不具合によって音声が再生されないこともあります。

そのため、まずは以下のポイントを順番に確認してみるのがおすすめです。

スマホやパソコンの音量が0になっていないか

まず確認したいのが、スマホやパソコン本体の音量設定です。

意外と多いのが、気づかないうちに音量が最小になっていたり、ミュート設定になっていたりするケースです。

特に動画視聴後や会議アプリを利用した後は、設定が変更されたままになっていることがあります。

また、メディア音量と通知音量が別々になっている端末もあります。

マナーモードになっていないか

スマホがマナーモードやサイレントモードになっている場合、音声が正常に再生されないことがあります。

特にiPhoneでは、本体側面の消音スイッチがオンになっているケースもあります。

また、Androidでも同様の設定が有効になっている場合があります。

設定を変更した後は、デュオリンゴを再起動して音が出るか試してみてください。

インターネットにちゃんと繋がっているか

デュオリンゴでは、音声データをインターネット経由で取得することがほとんどです。

そのため、通信環境が不安定だと音声が正常に再生されない場合があります。

Wi-Fiの接続が切れていないか、モバイル通信が利用できる状態かを確認してみましょう。

また、地下鉄や建物内など、電波が弱い場所では音声が読み込まれないケースもあります。

一度ブラウザやYouTubeなどを開き、通信できるか確認してみるのがおすすめです。

アプリ内の音声設定がオフになっていないか

デュオリンゴには、音声に関する設定項目があります。

何らかの理由で音声設定がオフになっていると、効果音などがならないでしょう。

リスニング問題は音声が聞こえるけど効果音が鳴らない場合などはアプリ内の設定を見直してみてください。

公式サイトでバグの報告がされていないか

自分の端末ではなく、デュオリンゴ側で不具合が発生しているケースもあり、その場合は利用者側で設定を変更しても解決しません。

SNSや公式サイト、サポートページなどで障害情報が公開されていないか確認してみましょう。

同じタイミングで多くのユーザーが不具合を報告している場合は、アプリ側の問題である可能性があります。

勝手にBluetoothイヤホンに接続されていないか

Bluetoothイヤホンやワイヤレススピーカーを利用している場合、音声の出力先が切り替わっていることがあります。

例えば、以前接続していたイヤホンに自動接続されていると、本体スピーカーから音が出ません。

その結果、「デュオリンゴは音が出ない」と勘違いしてしまうケースもあるため、Bluetooth設定を開き、どの機器に接続されているか確認してみましょう。

不要な機器との接続を解除すると、問題が解決する場合があります。

デュオリンゴで音が出ない時に試して欲しいこと

ここからは、音が出ない時に試して欲しいことをご紹介します。

デュオリンゴの音声トラブルは、一時的な不具合や接続エラーによって発生しているケースも少なくありません。

そのため、複雑な設定変更を行う前に、まずは簡単にできる方法から試してみるのがおすすめです。

他のアプリやサイトで音が出るか確認する

まずは、デュオリンゴ以外のアプリやサイトでも音が出ないか確認してみましょう。

例えば、YouTubeやSpotify、ブラウザ上の動画などで音声が再生できるか試してみるのがおすすめです。

もし他のアプリでも音が出ない場合は、デュオリンゴではなく端末側の問題である可能性があります。

一方で、他のアプリでは正常に音が出る場合は、デュオリンゴ側の設定や不具合が原因かもしれません。

イヤホンとの接続状況を確認する

Bluetoothイヤホンやワイヤレススピーカーを利用している場合は、接続状況を確認してみましょう。

気づかないうちに以前利用していたイヤホンへ接続されていることがあり、その場合は本体スピーカーから音が出ないため、「音声が再生されない」と感じてしまうことがあります。

Bluetooth設定画面から現在の接続先を確認し、不要な機器との接続を解除してみてください。

また、一度Bluetoothをオフにしてから再度確認してみるのもおすすめです。

アプリを再起動する

デュオリンゴの一時的な不具合で音声が再生されなくなっている場合があります。

そのような時は、アプリを完全に終了してから再度起動してみましょう。

バックグラウンドで動作している状態ではなく、タスク一覧から完全に終了するのがポイントです。

再起動によって、一時的な読み込みエラーや通信エラーが解消されることもあります。

端末を再起動する

アプリを再起動しても改善しない場合は、スマホやパソコン本体を再起動してみましょう。

端末側で発生している一時的な不具合やエラーが原因になっている場合があります。

再起動を行うことで、バックグラウンドで動作している不要な処理もリセットされます。

サイレント（消音）モードをオフにする

スマホのサイレントモードや消音設定が原因で音が出なくなっていることがあります。

特にiPhoneでは、本体側面の消音スイッチがオンになっているケースも少なくありません。

また、Androidでもサイレントモードやおやすみモードが有効になっている場合があります。

普段から消音設定を利用している方は、一度オフにして音声が再生されるか確認してみましょう。

デュオリンゴで音が出ない時のQ&A

それでは、デュオリンゴで音が出ない時のQ&Aを見ていきましょう。

まとめ

本記事では、デュオリンゴで音が出ない時の原因や対処法についてご紹介しました。

デュオリンゴで音が出ない場合は、

・スマホやパソコンの音量設定
・マナーモード
・インターネット接続
・Bluetooth機器との接続状況
・アプリ側の不具合

などを確認することで解決できるケースも少なくありません。

また、アプリや端末の再起動によって改善することもあるため、まずは簡単にできる方法から試してみるのがおすすめです。